三星過苦日子：在中國跌至1%以下，在韓國首次跌破60%

市場如戰場，沒有永遠的贏家。長年稱霸全球第一、占據市場份額最多的手機巨頭三星，也難保沒有走下坡路的時候。

日前，根據國外Stat Counter 數據顯示，三星手機在韓國市場份額跌至58.38%，創下三星首次在韓國本土市場份額跌破60%的“最慘記錄”，值得一提的是自6月份起，三星已經持續連月下跌。相較之下，iPhone在中國市場的表現卻截然相反，市場份額持續提升，9月份上漲至34.1%，創下新高。顯然這種現象十分罕見，三星在全球智能手機市場始終保持第一，在韓國本土市場的地位更是十分穩固，是什么原因導致三星在韓國大本營失守，被蘋果成功偷家呢？

和國產手機在中國市場一樣，韓國作為三星的大本營，長期占據大量市場份額早已是常態，其霸主地位從未被其他品牌撼動。在韓國和三星搶市場難度等同于虎口拔牙，其他手機廠商從未能實現的夙愿，iPhone憑什么能夠卻實現呢？是三星不行了，還是蘋果太強了？

同千里之堤，毀于蟻穴，三星在韓國市場的潰敗其實早已呈現出頹勢，只是未能引發三星高層的高度重視。

不可否認，三星具備領先于其他手機廠商的全球一流硬件產業鏈，涵蓋液晶屏幕、儲存芯片、處理器芯片、鏡頭傳感器等幾乎各項核心零部件，從設計研發到生產制造，一條完整的硬件研發及生產生態鏈，構成了三星強大的硬件產業體系，也是三星在智能手機領域區別領先其他手機廠商的核心競爭力。智能手機業務對三星而言根本不在話下，畢竟掌握從核心零部件設計研發到組裝生產的產業供應鏈優勢，自給自足的硬件體系，賦予了三星在智能手機領域極強的話語權和主導權。

早期的智能手機市場，三星憑借自身強大的硬件供應鏈體系占盡優勢。一方面，相較于其他依賴供應商采購零部件的手機廠商，硬件自主研發生產的供應產業鏈，大大減少的三星制造智能手機的硬件成本，預留出更大的利潤空間；另一方面，依賴向其他手機廠商供應大量核心元器件，三星獲取到極其豐厚的商業回報。

一旦推出新款核心零部件，三星手機即可不費吹飛之力獲得供應，優先為自家產品供貨。其他廠商還在為擔心搶不到新技術、新型號的屏幕和芯片供貨訂單，而錯失良機的時候，三星已經率先完成了從生產組裝和上市銷售，為三星搶占市場先機奠定基礎。

免除產能不足、核心零部件供應等問題，三星充分發揮自身優勢最大程度的豐富產品線，在全球范圍內推出不同價位的智能手機產品，以“機海戰術”搶占到大量市場份額，長期稱霸穩坐“全球第一手機廠商”頭把交椅。

然而瑕不掩瑜，隨著智能手機行業以及全球產業鏈的逐漸發展成熟，三星在硬件方面的優勢足夠明顯的同時，也逐漸暴露出軟件技術方面的嚴重不足。越來越多硬件供應商壯大，以及核心零部件的多元化發展，給予手機廠商更多選擇，硬件的加成，讓三星手機的產品競爭力逐漸消退。

另一方面，硬件配置同質化也讓三星一貫的優勢很難凸顯。智能手機行業進入中后期，消費者和手機廠商已經不再僅僅只是追求盲目的硬件堆疊和性能提升，軟硬件協同優化、用戶交互體驗的重要性愈發被重視。

相較于三星，蘋果并不具備自主研發生產的硬件產業鏈，但iPhone卻成為高端市場經久不衰的暢銷產品，其關鍵在于蘋果在軟件技術方面的特殊優勢。盡管iPhone價格高于大部分其他廠商的同級競品，但iOS操作系統構建的自主生態體系，卻賦予了iPhone極強的產品競爭力，良好的交互體驗、持續使用不卡頓的生命周期以及更加安全穩定可靠的軟件系統生態，相較于硬件極致性能的追求，依賴軟件技術優化和后期調教的蘋果，顯然更符合消費者的實際需求。

從產品角度看來，三星在中國市場的潰敗就是最好的例子。由于在軟件技術和后期優化方面的嚴重不足，導致三星手機原本具備較強的硬件性能，卻無法充分發揮出優勢，卡頓、不流暢、UI和功能缺乏人性化等問題，飽受詬病。相較于硬件參數，消費者更注重的是用戶體驗，而一味盲目堆疊硬件和參數，如果沒有良好的軟件調教優化，也就根本沒有任何價值和意義了。

相較之下，國產手機在UI設計交互、人性化功能設定等方面的重視，顯然更加迎合中國消費者的實際需求。而始終對軟件系統層面的創新認識不足，以及自身軟件系統缺陷不夠重視的三星，也在市場份額持續大跌后陸續關閉中國工廠，最終不得不以生產線外遷的方式，智能手機生產線全面退出中國市場。

目前看來，何止中國市場？三星在韓國首次跌破60%，是偶然也是必然。智能手機行業進入后期，手機廠商之間的競爭激烈到貼身肉搏戰，產品的競爭力已經不能僅依賴硬件、軟件單方面的側重，必須以關注用戶體驗、迎合用戶實際需求為第一要素。硬件方面可以采取供應商外部供給，但手機產品是否能夠贏得消費者認可，更加考驗手機廠商對于軟硬件深度協同以及持續優化和良好的后期調教。一心做好硬件，卻忽略自身在軟件層面的不足，才是導致三星潰敗的主要因素。