深圳市商務局關于開展2025年家電數碼補貼活動線上平臺遴選工作的通知

各有關企業：

　　為貫徹落實中央經濟工作會議部署，以提振消費為重點全方位擴大內需，加力擴圍開展消費品以舊換新工作，現面向社會公開遴選2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺，有關事項通知如下：

　　一、服務內容

　　2025年深圳市家電數碼補貼活動通過“線下+線上”形式開展。在補貼活動過程中，線上平臺企業需按照補貼活動方案（指引）要求，開展消費者資格核驗、補貼商品信息核對、補貼資金使用動態監控、系統支撐、技術對接、風險監管、咨詢服務、數據收集分析、資金和信息安全保障、配合審計和績效評估、接受有關部門監督檢查等相關工作，確保活動安全高效有序開展。

　　二、報名條件

　　（一）基本條件

　　1.具有有效期內的《增值電信業務經營許可證》等相關資質；《增值電信業務經營許可證》由關聯公司持有的，需提供關聯公司出具的相關授權文件；自營商城類電商平臺企業無需提供《增值電信業務經營許可證》。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內，未被“信用中國”網站列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

　　3.企業依法注冊登記并在深圳從事商事活動，注冊資本不低于1000萬元，在深圳市內有固定經營場所，在深服務團隊不低于10人。

　　4.企業應為高新技術企業并具備企業信用評級AAA級、納稅信用A級等以上資質。

　　（二）專項條件

　　1.具備實施補貼活動的專業技術能力，能夠完成技術對接和聯調測試工作。承諾能夠穩定對接國家、廣東省有關資格核驗平臺并及時響應省資格核驗平臺的業務調整需求，通過系統對碰將消費者身份證號、地理位置、手機號等信息與參與補貼活動條件進行比對，確定消費者是否滿足參與本次補貼活動的資格、消費者支付訂單是否滿足立減條件等；能夠嚴格按照個人信息保護法有關規定，做好消費者消費數據收集和個人信息安全保護；做好符合補貼條件商品信息預錄入和持續維護工作，能夠在交易時實時核驗補貼商品信息，并在補貼商品銷售完成后，提供參與活動產品銷售臺賬，確保參與活動的家電數碼商品符合補貼要求，包括產品種類、能效標準等方面的規定；組織核心技術團隊和力量保障申報系統、校驗系統及平臺穩定性、可靠性，確保不發生信息安全、網絡技術故障等事故。

　　第三方電商平臺還應具備對參與活動入駐商戶資格核驗、交易監督、流量監測等能力。

　　2.具備資金安全保障和風險管控能力。具備支付服務能力，能夠動態監控和及時報告補貼資金使用進展情況，準確完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬，定期回傳數據并做好數據分析，電商平臺需承諾對接我市2025年深圳市家電數碼補貼活動執行機構發券接口統一發券。建立全流程風險監測和管控機制，并承諾配合省資格核驗平臺采集其風控所需的數據，建立省資格核驗平臺要求的風控措施，實時監測、防范和阻止囤貨、套利、騙補等違法違規行為發生，如有前述情形應及時報告、有效處理，保障財政資金安全。采用先進的數據存儲技術與設備，對平臺數據進行分類存儲與管理，建立數據備份與恢復機制，定期對數據進行備份操作，確保數據的完整性與安全性，數據存儲應符合國家相關數據安全標準與法規要求，采取物理隔離、訪問控制、數據加密等措施，防止數據被非法獲取、篡改或丟失。須提供網絡安全防護，包括防止惡意攻擊、安全訪問策略控制、分布式存儲陣列以及基礎環境保障，確保系統部署后能夠抵抗互聯網惡意攻擊，保障機房物理環境溫度、電力、網絡等正常運行。設立內部監督崗位，對平臺業務流程、員工操作行為、數據管理等進行日常監督與檢查，及時發現并糾正內部管理中存在的問題與風險。按照業務主管部門需求及時提供補貼資金發放相關情況，配合開展審計和績效評估等工作。

　　第三方電商平臺須組織墊付補貼資金，對于應當撥付給平臺內商戶的資金，平臺在收到商務主管部門撥付的資金后應及時足額撥付，不得以任何理由進行截留。

　　3.具備投訴處理、應急響應處置以及實施補貼的資源投入保障能力。制定補貼活動實施方案和應急預案，能夠即時響應活動開展過程中的突發事件。具備完善的售后服務體系，安排專門團隊和渠道受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等。配套一定資金、資源等對補貼活動進行宣傳推廣，提高政策知曉率和社會參與度。

　　第三方電商平臺須做好入駐商戶報名把關、對接培訓、技術支持、監督管理和違規處置等工作，安排專人對參加活動的平臺內商戶有關問題進行積極答疑及處理，確保商戶遵守活動規則。

　　三、確認流程

　　遴選工作由深圳市商務局及各區商務主管部門組織實施。具體流程如下：

　　（一）有意愿且符合條件的企業提交《2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺企業申請書》，其中第三方平臺向深圳市商務局提交申請，自營商城類電商平臺按照平臺銷售開票法人企業注冊地原則向所在區商務主管部門提交申請；

　　（二）經深圳市商務局與各區商務主管部門確認后通過深圳市商務局網站向社會公告遴選結果；

　　（三）入圍企業啟動與全省資格核驗平臺及2025年深圳市家電數碼補貼活動執行機構（銀聯商務支付股份有限公司深圳分公司）發券接口的對接開發，確保活動按期上線和有序開展。

　　四、報名要求

　　（一）報名材料

　　1.2025年深圳市家電數碼補貼活動線上平臺申請書原件（內容包括但不限于：企業及平臺簡介、經營情況、類似活動經驗、本次補貼活動執行方案、平臺用戶數據、流量數據、活動品類銷售情況、用戶滿意度等，申請書應對本通知第二部分報名條件逐條逐項進行響應）；

　　2.統一社會信用代碼證書（復印件）；

　　3.《增值電信業務經營許可證》（復印件）；

　　4.通過“信用中國”網站下載的企業信用報告；

　　5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術、資源、服務保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責（原件）。

　　以上材料一式兩份，加蓋公章。

　　（二）報名方式

　　第三方平臺將申請材料電子版及加蓋公章的掃描版發送至郵箱dzswc@commerce.sz.gov.cn，紙質版郵寄或直接交至福田區大中華國際交易廣場12樓1212電子商務處。咨詢電話：88107056、88102378。

　　自營商城類電商平臺聯系各區商務主管部門按要求提交資料，各區商務主管部門聯系方式：福田區82918333-2625、羅湖區88161213、鹽田區88171064、南山區88167809、寶安區88177726、龍崗區28681216、龍華區23335582、坪山區89999786、光明區88215945、大鵬新區28333029、深汕特別合作區22100961。

　　特此通知。

深圳市商務局

2025年3月14日